À propos du virus

 

Comment puis-je attraper le virus et comment se propage-t-il ?

Tout n’est pas encore clair concernant le Coronavirus. Ce que nous savons aujourd’hui :

  • Le virus peut être attrapé via un contact direct (humain-humain/humain-animal/animal-humain)
  • Les particules du virus sont propagées par un humain contaminé par la toux et les éternuements
  • Le virus forme des gouttelettes et est de ce fait un virus lourd. Cela signifie qu’il reste difficilement suspendu dans l’air mais qu’il se pose sur des surfaces horizontales
  • Le fait d’éternuer dans votre coude, de se laver les mains régulièrement et de garder une distance sociale de 1,5 mètre vous permet de limiter les risques

Combien de temps le COVID-19 reste-t-il en vie sur les humains et les animaux ?

La durée de vie du virus hors du corps humain semble varier selon le type de surface sur lequel il se trouve. Une personne dont la main entre en contact avec une gouttelette du virus pourra être contaminée si sa main touche sa bouche, ses yeux ou son nez. C’est pour cette raison qu’il est très important de bien se laver les mains après avoir été en contact avec une surface souvent touchées par d’autres personnes. Lors de la désinfection d’une surface, vous détruisez les particules du virus. Le virus ne semble pas survivre longtemps sur des surfaces absorbante comme le carton, le papier et le textile.


Dois-je utiliser un savon spécial ou un savon mains classique suffit ?

Un savon mains classique est suffisant pour le lavage des mains.


Où puis-je trouver une fiche d’instruction pour un lavage des mains correct ?

Combien de fois par jour dois-je me laver et désinfecter les mains ?

Il n’y a pas d’indication spécifique quant au nombre de fois que vous devez vous laver les mains. Si vous entrez en contact avec une surface, une personne ou un produit pouvant contaminer, lavez-vous les mains avant de toucher quoi que ce soit. Jugez vous-même quand il est utile de vous laver les mains, utilisez votre logique. Par exemple, il est important de se laver les mains avant de manger, de cuisiner, après une visite aux toilettes, entre deux chambres de patient. Pensez à éternuer et à tousser dans votre coude au lieu de le faire dans vos mains. Evitez au maximum de toucher votre visage avec vos mains.

Prestations de service

 

Est-ce que le nettoyage est reconnu comme secteur vital ?

En Belgique le secteur du nettoyage n’est pas reconnu comme secteur vital. Cependant, les prestations de nettoyage sont souvent effectuées dans un secteur vital ! Un nettoyage efficace permet d’éviter la propagation du virus. Pensez au nettoyage dans le secteur des soins de santé, les producteurs de denrées alimentaires et les transports publics.

Est-ce possible de demander des prestations de service supplémentaires (fréquence) chez Vebego ? Ou est-ce possible d’y ajouter des tâches supplémentaires ?

Oui, évidemment c’est possible. Vebego ne peut cependant pas le garantir : il y a beaucoup d’absents lors d’une pandémie et une demande forte de personnel supplémentaire. Bien gérer la capacité existante est cruciale afin d’assurer une continuité dans les secteurs reconnus comme vitaux.

Si je décide de fermer mon entreprise, ou de ne plus travailler avec du personnel extérieur, puis-je vous demander d’effectuer les prestations prévues ?

Nous comprenons que dans ce genre de situation vous soyez amené à prendre des décisions difficiles. Nous sommes prêts à envisager avec vous la manière d’assurer une continuation et d’effectuer les tâches prévues et ainsi de ne pas déroger aux accords passés. Nous ferons également preuve de compréhension si suite à la fermeture de votre entreprise vous décidez de ne pas poursuivre l’exécution du contrat pendant cette période. Nous vous demanderons de bien vouloir nous prévenir le plus vite possible afin que nous puissions réorganiser les agendas de nos collaborateurs et également de nous communiquer la date de reprise dans les plus bref délais possibles.

Personnes

 

Est-ce que le nettoyage est reconnu comme secteur vital ?

En Belgique le secteur du nettoyage n’est pas reconnu comme secteur vital. Cependant, les prestations de nettoyage sont souvent effectuées dans un secteur vital ! Un nettoyage efficace permet d’éviter la propagation du virus. Pensez au nettoyage dans le secteur des soins de santé, les producteurs de denrées alimentaires et les transports publics.

Quand dois-je me déclarer malade ?

SI vous avez les symptômes suivants, il est important de le signaler :

  • Refroidissement, avec un métier comme le nettoyage en soutien des secteurs vitaux, ne vous présentez pas au travail.
  • Maux de gorge, avec un métier comme le nettoyage en soutien des secteurs vitaux, ne vous présentez pas au travail.
  • Fièvre au-dessus de 38 degrés, déclarez-vous malade et rentrez à la maison.

Techniques de nettoyage

 

Les technicien(ne)s de surface désinfectent-ils (elles) de manière standard lors du nettoyage ?

Pour la désinfection, des règles et protocoles particuliers sont d’application. Dans les endroits où la désinfection n’est pas nécessaire en temps normal (bureaux), on ne désinfecte pas. Un nettoyage classique à l’aide de microfibres élimine dans la plupart des 99,9% des bactéries sur les surfaces. L’usage d’un désinfectant pour surface (spray) élimine les bactéries et virus mais uniquement jusqu’au moment où ce sera infecté de nouveau. Un virus de type corona est actif pendant 12 heures sur une surface. Dans un environnement comme des bureaux, où on ne travaille plus après 18h, le virus restera donc inactif jusqu’au lendemain. C’est la raison pour laquelle nous effectuons en priorité des tâches de désinfection dans des environnements comme les soins de santé où l’occupation est de 24H/24H.

Comment entrer dans un espace infecté ou suspecté comme tel ?

Avant qu’un de vos collaborateurs n’entre dans un espace infecté ou suspecté comme tel, il est primordial de respecter les règles en vigueur pour le COVID-19. Si vous ne disposez de protocole clair, vous pouvez demander à Alpheios de vous en procurer un exemplaire.

Les questions à se poser afin d’émettre un jugement correct :

  1. Il y-a-t-il une preuve ou une suspicion de la présence du coronavirus ?
  2. Il y-a-t-il un protocole à respecter ?
  3. Depuis combien de temps la personne suspecte a quitté la chambre ? Quand la dernière opération de désinfection a-t-elle été effectuée?
  4. • Quelle est la description détaillée de situation actuelle ?
 
 

Nous allons augmenter la fréquence de nettoyage des points de contact, à quelle moment cela est-il nécessaire ?

Le nettoyage d’un environnement normal peut parfaitement être réalisé de manière efficace an appliquant votre méthode de nettoyage quotidienne. Dans la situation actuelle, suite au coronavirus, il est préférable d’utiliser une méthode avec du matériel à usage unique.

 
 

Combien de fois par jour dois-je me laver et désinfecter les mains ?

Il n’y a pas d’indication spécifique quant au nombre de fois que vous devez vous laver les mains. Si vous entrez en contact avec une surface, une personne ou un produit pouvant contaminer, lavez-vous les mains avant de toucher quoi que ce soit. Jugez vous-même quand il est utile de vous laver les mains, utilisez votre logique. Par exemple, il est important de se laver les mains avant de manger, de cuisiner, après une visite aux toilettes, entre deux chambres de patient. Pensez à éternuer et à tousser dans votre coude au lieu de le faire dans vos mains. Evitez au maximum de toucher votre visage avec vos mains.

Dois-je utiliser un savon spécial ou un savon mains classique suffit ?

Un savon mains classique est suffisant pour le lavage des mains.


Où puis-je trouver une fiche d’instruction pour un lavage des mains correct ?

Produits et matériel

Stock et livraison

Quand il y aura-t-il de nouveau du stock de produit désinfectant pour les mains et de protection individuelle ?

Pour le moment la demande est largement supérieur à l’offre et nous n’avons plus ce genre de matériel et produit en stock. Nous faisons une mise à jour quotidienne, pour plus de renseignement prenez contact avec votre relation chez Alpheios.

Quelle quantité puis-je commander si le stock est faible ? Cela est-il lié à mon numéro de client ?

Alpheios met tout en œuvre afin de livrer les quantités désirées à ses clients mais nous avons en effet émis quelques règles. Ainsi, la priorité est donnée aux soins de santé et un stock de maximum 10% par commande est réservé par rapport à votre consommation de l’année écoulée.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, quand serais-je livré ?

En Belgique, pour le moment la demande est supérieure à l’offre. Cela implique que nous ne pouvons pas produire suffisamment afin d’honorer toutes les commandes et que certains délais de livraison sont plus longs qu’a l’accoutumé. Vous pouvez prendre contact avec votre account manager chez Alpheios afin d’obtenir une mise à jour de la situation.

 
 

Questions concernant les produits ?

Quel type de masque est efficace pour se protéger du COVID-19 ?

Les masques sont classifiés suivants les normes FFP1, FFP2 et FFP3. Les masques FFP2 et FFP3 sont efficaces pour la protection contre le coronavirus.

Il y-a-t-il une alternative à la désinfection ?

Un nettoyage approfondi est le conseil de base dans toutes les situations. La désinfection est préconisée pour les situations liées à des protocoles spécifiques.

0ù puis-je trouver le numéro d’agrégation et le spectre du produit ?

L’agrégation ainsi que le spectre d’efficacité du produit se trouvent sur la fiche produit se trouvant sue le site www.alpheios.be . Vous pouvez également avoir accès à notre base de données pour les Fiches de Sécurité (FDS). Pour cela, il vous suffit de vous enregistrer sur notre site, vous recevrez un code d’accès pour télécharger la FDS de votre choix. Si une des FDS que vous avez téléchargée est modifiée, vous recevez automatiquement un e-mail.

Les informations concernant les numéros d’agréation et le spectre d’activité des produits désinfectants se trouvent sur le site SPF Santé Publique.

Est-ce que l’utilisation de chlore ou javel est efficace pour désinfecter une surface infectée ?

Le nettoyage peut être effectué de la même manière que votre programme habituel et avec les mêmes produits et matériels journaliers.

La désinfection des surfaces éventuellement contaminées, peut être effectuée avec du chlore mais aussi avec de l’Alphades. Assurez-vous de la présence d’un numéro B. Si vous désirez des informations concernant l’agréation et l’efficacité de certains produits désinfectants prenez contact avec Alpheios.


Dois-je utiliser un savon spécial ou un savon mains classique suffit ?

Un savon mains classique est suffisant pour le lavage des mains.

 
 

Dois-je prévoir un stock de produits désinfectants au cas où quelqu’un serait atteint par le COVID-19 dans mon organisation ?

Si vous n’avez pas de cas suspect ou de personnes infectées, au nettoyage journalier suivant votre programme est suffisant. Si il y a suspicion ou si vous avez un ou plusieurs cas, veuillez suivre le protocole de désinfection et de protection de l’individu de votre organisation. En fonction de ces protocoles, vous pouvez prévoir un stock si nécessaire.

 
 

Pouvez-vous livrer le Sterillium Med ?

Oui, Alpheios est distributeur du produit Sterillium Med. Malheureusement, vu la très forte demande ces derniers jours, ce produit n’est plus livrable. Prenez contact avec Alpheios afin d’envisager l’alternative la plus adéquate.

Comment dois-je laver mes mops et mes lavettes ? Une adaptation de mon cycle de lavage est-elle nécessaire ?

Lorsque vous lavez votre linge à une température de 6O°C, vous effectuez une désinfection thermique. Choisissez dès lors un programme respectant cette température. Votre processus de lavage devra lui peut-être être adapté en fonction du trajet du linge. Chaque organisation utilise son propre protocole.