L’importance du nettoyage
Le début d’une collaboration étroite
Il y a des années, Hospitainer et Alpheios se sont rencontrés grâce à des contacts mutuels. Un voyage au Moyen-Orient a marqué le début de leur étroite collaboration. Sanne van Heusden, directrice opérationnelle de la Fondation Hospitainer et fille du fondateur d'Hospitainer Rolof Mulder, se souvient très bien de ces débuts. Au cours de l'un de leurs projets, il s'est avéré que les unités d'urgence fournies n'étaient pas nettoyées. Cela s'expliquait en grande partie par le fait que le client ne disposait pas de son propre matériel de nettoyage dans un tel environnement médical.
"C'était un défi car sans les produits de nettoyage adéquats, les unités ne pouvaient pas répondre aux normes d'hygiène essentielles pour les services facilitaires médicaux à prester," dit Sanne. "Grâce à la réaction rapide d'Alpheios, nous avons pu rapidement commencer à fournir nos produits, y compris les sets de nettoyage correspondants. Nous recherchions un partenaire capable non seulement de fournir les bons produits, mais aussi de comprendre l'importance du nettoyage dans un environnement médical. Alpheios s'est immédiatement imposé comme le bon choix en raison de sa grande expertise et de sa capacité à fournir des solutions sur mesure.’
Spécial et inspirant
Une vision partagée
Ce qui rend cette collaboration tellement spéciale c’est la vision et la mission communes des deux entreprises. Hugo den Hengst, gestionnaire de l’entrepôt chez Hospitainer, explique : "Alpheios n'apporte pas seulement des produits de qualité, mais aussi du savoir-faire et des formations. Ils nous aident à garantir les normes d'hygiène les plus élevées, même dans les conditions les plus difficiles. Cela fait une énorme différence dans la qualité des soins que nous pouvons offrir à nos clients". Lennart Janssen d'Alpheios ajoute : "Voir comment nos solutions de nettoyage contribuent directement au bien-être des personnes dans le besoin nous inspire. Le dévouement et la passion d'Hospitainer à fournir des soins médicaux dans le monde entier sont vraiment motivants pour notre équipe".
Pour les sets de nettoyage, Alpheios et Hospitainer ont travaillé ensemble pour créer des manuels visuels et faciles à utiliser. "Tout ce que nous concevons et distribuons, nous l'écrivons dans un langage clair et simple afin que tout le monde puisse le comprendre et l'utiliser", explique Sanne. Hugo den Hengst, coresponsable de l'achat des sets de nettoyage, souligne l'importance de cette démarche : "Cette exigence supplémentaire n'est pas obligatoire, mais nous pensons qu'elle est extrêmement importante."
Défis uniques
Solutions sur mesure
Les deux entreprises respectent et soutiennent les processus commerciaux l’un de l'autre. Ensemble, elles recherchent les meilleurs moyens pour chaque projet. Leur collaboration avec Mercy Ships, un client d'Hospitainer, en est un bon exemple. "Nous avions besoin d'un package de nettoyage sur mesure", explique Sanne. "Mercy Ships possède des navires-hôpitaux qui passent par les ports africains pour y effectuer des interventions chirurgicales. Nous avons été chargés de remplacer un dockside set-up avec des tentes médicales et nous disposions d'un espace de stockage limité. Le défi consistait à trouver des sets de nettoyage appropriés pour la maintenance et l'entretien sans avoir à prendre trop de place sur le site. Grâce à Alpheios, nous avons trouvé une solution adaptée à ce problème".
Pas de concessions
Qualité et hygiène
Les deux entreprises mettent l'accent sur la sensibilisation des clients à ce qui est vraiment nécessaire dans un package. Même si cela entraîne des coûts plus élevés, l'hygiène reste une priorité absolue. La qualité reste toujours primordiale à cet égard. Bien qu'il existe des solutions mobiles moins chères sur le marché, elles n'offrent pas toujours la meilleure qualité. C'est là que les deux entreprises se rejoignent : Hospitainer et Alpheios garantissent toutes deux une qualité supérieure, sans concessions. Convaincus de la qualité de leurs produits, Hospitainer et Al-pheios forment ainsi une équipe imbattable qui vise la perfection dans chaque solution.
