Retourneren & Ruilen

Ben je niet tevreden over je aankoop? Door onderstaand formulier in te vullen laat je ons weten dat je een retourzending hebt.

Niet tevreden met je aankoop? Zo werkt het:

1. Binnen 30 werkdagen na ontvangst van de bestelling kun je producten retourneren. Je kunt jouw retouraanvraag via onderstaand formulier invullen. Geef hierbij indien gewenst de reden van retournering aan.
2. Wacht met terugsturen van het product op onze reactie. Wij nemen contact met je op voor het maken van een afspraak.
3. Zorg dat het product in een goede verpakking zit en je in het bezit bent van de factuur. Wij nemen, behoudens wettelijke verplichtingen, géén artikelen retour die gebruikt of aangebroken zijn. Dit wordt bij ontvangst van de retourzending beoordeeld door Alpheios.
4. Je ontvangt binnen twee werkdagen een reactie.
   

   Heb je verder nog vragen? Neem contact met ons op.

Belangrijk:

• Als jij een fout hebt gemaakt bij de bestelling, worden transportkosten doorberekend. Deze kosten zijn afhankelijk van het gewicht van de zending. Er geldt een minimaal bedrag van € 7,50 aan administratiekosten.